Nada melhor para tomar decisões acertadas, do que possuir dados precisos para o seu negócio, sobre satisfação dos alunos e seus pais, sobre como está o atendimento e funcionamento da sua Instituição. E ao contrário, do que se pode imaginar, isso não é difícil e nem tão pouco caríssimo.
A EloEduca, desenvolve pesquisas sob medida para cada Instituição de Ensino e de acordo com os objetivos e problemas apresentados. Algumas das pesquisas que talvez se adeque ao seu negócio, são:
- Pesquisas de Satisfação com pais e alunos: a partir dessa pesquisa, você é capaz de identificar o que sua Instituição está fazendo de melhor e o que ainda pode ser melhor trabalhado. A satisfação dos alunos, é fundamental para a retenção da sua base de alunos e manutenção do seu negócio.
- NPS (Net Promoter Score): essa pesquisa lhe apresentará o quanto os alunos e seus pais recomendam a sua Instituição de Ensino. E isso é fundamental para a captação de novos alunos e reforço do posicionamento da sua Instituição.
- Cliente Oculto: a partir dessa pesquisa a EloEduca consegue traçar um diagnóstico de como está a experiência dos alunos e seus pais com a sua Instituição; avaliar a qualidade dos serviços e identificar falhas para implementação de melhorias. E isso, é primordial para aprimorar a experiência do cliente e por consequência, melhorar a retenção e captação de alunos.